목차(Content)

1. 알뜰폰이란?
2. 알뜰폰의 장점
3. 알뜰폰의 단점
4. 알뜰폰은 통화 품질이 정말 낮은가요?
5. 얼마나 많은 사람이 사용하나요?
6. 약정 남았는데 알뜰폰으로 변경할 수 있나요?
7. 삼성페이와 애플페이 사용이 가능한가요?
8. 알뜰폰도 휴대폰 본인 인증이 가능한가요?
9. 어떻게 가입하나요?
10. 어떤 통신사가 있나요?
11. 알뜰폰 요금제를 추천해 주세요
12. 가입 후 기존 통신사는 해지해야 하나요?
13. 통신사를 변경했는데 타 통신사 요금이 청구되었어요

1. 알뜰폰이란

알뜰폰은 기존의 이동통신 사업자(SKT, KT, LGU+)로부터 통신망을 임대 받아 서비스를 제공하는 이동통신 사업자(MVNO)를 말해요. MVNO는 저렴한 요금제를 제공함으로써 고객에게 선택권을 넓혀주는 역할을 해요

MVNO 사업자는 통신망의 구축과 유지 보수에 대한 비용을 부담하지 않기 때문에 저렴한 요금제를 소비자에게 제공할 수 있어요.

2. 알뜰폰의 장점

1) 기존 이동통신 사업자로부터 통신망을 임대 운영하므로, 네트워크 구축과 관리에 드는 비용이 적어 요금제가 저렴해요.

2) 알뜰폰 사업자는 기존 이동통신 사업자에 비해서 사용자의 다양한 요구에 맞는 다양한 요금제를 제공해요. 특히 데이터 사용량이 적거나, 음성통화를 주로 이용하는 사용자에게 다양한 선택지를 제공해요.

3) 일반적으로 알뜰폰은 선택약정이 없어요. 따라서 사용자는 필요에 따라 서비스를 쉽게 변경하거나 해지할 수 있어요. 단, 일부 요금제의 경우 선택 약정이 있을 수 있으니 꼼꼼히 살피고 가입해야 해요

3. 알뜰폰의 단점

1) 알뜰폰 통신사는 가입자 규모와 기업의 외형이 이통 3사에 비해서 작아서 멤버십 및 통신사 제휴 할인 혜택이 부족한게 사실이에요.

2) 위와 같은 이유로 고객센터에 많은 인원을 배치하기 쉽지 않아 전화 연결이 조금 불편해요.

이런 단점에도 불구하고 이통 3사에 비해서 저렴하고 다양한 요금제는 매력적이라고 할 수 있어요.

4. 알뜰폰은 통화 품질이 정말 낮은가요?

MVNO 사업자는 기존의 이동통신 사업자(SKT, KT, LGU+)로부터 통신망을 임대 받아 서비스를 제공하므로 이통 3사와 통화 및 데이터 품질이 동일해요.

그럼에도 불구하고, 알뜰폰의 통화 품질이 낮다는 인식이 일부 사용자들 사이에서 퍼진 이유 중 하나는 "가격이 저렴하니 품질도 저렴할 것이다" 라는 가격-품질 연상 효과 때문일 수 있어요

5. 얼마나 많은 사람이 사용하나요?

과학기술정보통신부 통계를 보면 2023년 4월 말 기준 무선통신 시장에서 알뜰폰 점유율은 17.6%에요. 가입자 수는 1,389만 2,173명으로 매달 약 25만 명씩 증가하는 중이에요. 이 추세대로라면 알뜰폰 가입자 수는 연내 1,500만 돌파도 가능할 것으로 보여요. 가입자 중에서 IOT 회선을 제외하면 약 800만 명이 알뜰폰을 사용하고 있어요

통신사별 번호이동 가입자수 현황

구분	2022.10	2022.11	2022.12	2023.01	2023.02	2023.03
SKT	87,574	73,833	68,963	74,724	77,829	87,114
KT	67,121	51,081	48,309	49,050	51,882	52,466
LG U+	70,403	58,349	55,848	60,685	63,769	70,330
알뜰폰	167,455	180,244	177,431	187,335	218,906	214,016
합계	392,553	363,507	350,551	371,794	412,386	423,926

2023년 3월 기준 번호이동 가입자수 비중

6. 약정 남았는데 알뜰폰으로 변경할 수 있나요?

네 약정 기간이 남았어도 변경할 수 있어요

약정과 관계없이 기존 요금제가 월 5만 원을 넘어가는 경우 일반적으로 알뜰폰으로 변경하는 것이 이익이에요. 하지만 통신사 변경 시 발생할 수 있는 위약금, 할인반환금 등의 비용을 계산하고 변경하는 것이 좋아요. 할인반환금과 위약금은 일반적으로 통신사 고객센터의 앱이나 114로 상담원에게 문의하면 확인이 가능해요

아요에서 선택약정 할인 반환금을 계산할 수 있어요

7. 알뜰폰도 삼성페이와 애플페이 사용이 가능한가요?

네 삼성페이와 애플페이 모두 사용할 수 있어요.

삼성페이는 마그네틱 보안전송((MST, Magnetic Secure Transmission)과 근거리무선통신(NFC, Near-Field Communication) 방식을 모두 지원해요.

하지만 교통카드로 사용하려면 반드시 NFC 지원 유심이 필요해요. 일반적으로 NFC 기능이 지원되는 유심은 가격이 조금 더 비싸요.


NFC를 지원하는 유심은 아요에서 필터를 사용해 손쉽게 검색할 수 있어요

애플페이는 NFC를 지원하지 않는 유심을 사용하더라도 아이폰에 내장된 NFC 기능으로 사용이 가능해요.

교통카드 기능은 현재(2023년 6월 22일 기준) 이용이 불가능하지만 애플, 티머니 등 관련 사업자의 준비가 진행 중이니 조만간 가능해질 거라고 해요

8. 알뜰폰도 휴대폰 본인 인증이 가능한가요?

네 휴대폰 본인 인증을 사용할 수 있어요.

본인 인증은 알뜰폰 통신사와 서비스를 제공하는 웹사이트나 앱에 따라 다르지만, 일반적으로 대부분의 알뜰폰 서비스 제공자는 휴대폰 본인 인증 서비스를 지원해요

9. 알뜰폰은 어떻게 가입하나요?

1) 통신사 홈페이지에서 가입 신청서를 작성해요.
2) 해당 통신사에서 USIM을 배송받아요.(유심이 있을 경우 바로 사용할 수 있어요)
3) 신청한 유심을 받으면 통신사와 연락해서 개통을 요청해요. 개통이 완료되면 유심을 교체해요
4) eSIM을 지원하는 휴대폰일 경우 eSIM을 다운로드할 수 있어요. 이때 개통할 휴대폰은 와이파이에 연결되어 있어야 해요.
5) 개통이 완료되면 기존 통신사는 자동으로 해지돼요

현재 아요는 알뜰폰에 간편하게 가입할 수 있는 서비스를 준비 중이에요

10. 어떤 통신사가 있나요?

현재 아요는 20여개의 주요 통신사의 요금제 비교 서비스를 제공하고 있어요. 일정 수준 이상의 가입자를 확보하고 안정적인 서비스를 제공하는 알뜰폰 사업자 위주로 요금제 정보를 제공하고 있어요. 향후 소규모 알뜰폰 사업자의 요금제 정보도 서비스할 예정이에요

알뜰폰 통신사의 로고를 클릭하면 해당 통신사의 요금제를 검색할 수 있어요

11. 알뜰폰 요금제를 추천해 주세요

평소 유튜브 시청 등으로 데이터 사용량이 많다면 데이터 소진 시 속도가 3Mbps 이상인 데이터 무제한 요금제가 합리적이에요. 데이터 사용량이 별로 없다면 1Mbps 이하의 데이터 무제한 요금제나, 데이터 무제한이 아닌 요금제도 괜찮아요



최근 사업자 간 경쟁이 심해져서 6개월 이상 무료로 사용할 수 있는 0원 요금제도 많이 출시되었어요. 단, 0원 요금제의 경우 대부분 일정 기간이 지나면 원래의 요금제로 변경되니 확인이 필요해요



사용자의 이용 패턴에 따라서 데이터 사용량과 통화량이 다르니 이용 패턴을 입력하면 자동으로 요금제를 찾아주는 아요의 요금제 자동 추천 기능를 이용하시면 자신에게 적합한 합리적인 요금제를 추천받을 수 있어요

12. 알뜰폰 가입 후 기존 통신사는 해지해야 하나요?

아니오. 개통이 완료되면 기존 통신사는 자동으로 해지되니 별도로 해지 신청할 필요 없어요. 단, 기존 통신사와의 계약 해지에 따른 위약금 및 할인반환금 등이 발생할 수 있으니 미리 확인하고 진행하는 게 좋아요

13. 알뜰폰으로 변경했는데 타 통신사 요금이 청구되었어요

번호 이동으로 요금제를 변경 시 기존 통신사로부터 요금이 청구될 수 있어요.

신규 가입한 통신사의 첫 달 이용료에 기존 통신사의 미납된 요금이나 위약금 등이 청구될 수 있어요. 또한 할부로 구입한 휴대폰의 요금이 미납되었다면 청구될 수 있어요.

자세한 사항은 통신사에 문의하여 청구 상세 내역을 확인하는 것이 좋아요.