[android] eSIM 등록 시 오류가 발생했어요
"eSIM을 추가할 수 없습니다", "eSIM이 아직 준비되지 않았습니다" 등의 오류가 발생할 경우
1. QR코드가 기기에 이미 등록된 경우
설정 > 연결 > SIM 관리자 화면에 새로운 eSIM이 보이는지 확인해 주세요
2. 다른 QR코드로 등록을 시도한 경우
3. 활성화 코드에 오타 또는 공백이 포함된 경우
활성화 코드를 정확히 입력하거나 QR 코드로 설치를 시도해 주세요
네트워크 연결 문제나 기타 이유로 eSIM 설치가 완료되지 않았을 수 있어요. 다음의 단계를 따라 eSIM을 재설치해 보세요.
1. QR코드가 기기에 이미 등록된 경우
설정 > 연결 > SIM 관리자 화면에 새로운 eSIM이 보이는지 확인해 주세요
2. 다른 QR코드로 등록을 시도한 경우
- 2개 이상 주문한 경우 중복 등록을 시도했는지 확인해 주세요
- 새로 주문한 QR코드가 아닌 기존 QR코드로 등록을 시도했는지 확인해 주세요
3. 활성화 코드에 오타 또는 공백이 포함된 경우
활성화 코드를 정확히 입력하거나 QR 코드로 설치를 시도해 주세요
네트워크 연결 문제나 기타 이유로 eSIM 설치가 완료되지 않았을 수 있어요. 다음의 단계를 따라 eSIM을 재설치해 보세요.
- 통화 중 상태라면 통화를 종료해요.
- 비행기 모드를 OFF 하고 인터넷을 확인해요.
- 등록된 이심의 개수가 많으면 불필요한 이심을 삭제해요.
- eSIM을 설치할 기기를 재부팅해요.
- 네트워크(와이파이 등)를 원활한 환경으로 변경해요
